HomeMe.ru Москва
О компанииТовары и услугиКонтактыОтзывы

HomeMe.ru, Москва

уровень сервиса
6
всего отзывов
83%
положительных
5
положительно
0
нейтрально
1
негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
Подтвержденная компания
На портале 3 года 6 месяцев
4762 предложения товаров/услуг
1 год назад последнее посещение
Оцените качество обслуживания по отзывам
других покупателей или добавьте
ваш собственный отзыв!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ
Все: 6 Положительные: 5 Нейтральные: 0 Негативные: 1
1 отзыв
После проверки всех данных и оформления заказа, сотрудник колл-центра за день связывается с заказчиком один раз для подтверждения доставки и если вы в этот один раз не смогли ответить на звонок, магазин сам переносит ваш заказ на дату по своему усмотрению, но вас об этом не предупреждает пока сами не перезвоните! Не буду расписывать детально, вкратце: мой заказ переносили три раза, завтра ожидала доставку, а пять минут назад со мной связался сотрудник колл-центра и сообщил, чтобы я не ждала завтра доставку, так как мой заказ ещё не отгрузили со склада и они опять переносят ее. На мой вопрос "Что это за качество сервиса и каким образом функционирует их координационный отдел" мне ответили "Вы не одна такая, другие люди тоже ждут свои заказы". Как вообще можно так коммуницировать с покупателями?!?!?! На менеджера меня не переключили, сказав, что его сейчас нет. На сайте не нашла ссылку, чтобы связаться с менеджером. Складывается впечатление, что это (простите) настоящая шарашкина конторка!
  • Цена неактуальна
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
0
0
1 отзыв
Заказ мск -4996-5325 от 20.02.16. Привезли диван 23го февраля, собрали. 6 марта выяснилось, что боковина отходит, сорваны болты. Позвонил. Изложил. 8го марта приехали, ковырялись пол-часа. Все сделали. Проверили. Спасибо. В последнее время не встречал такой оперативности. Все без скандала и угроз.
  • Наличие указано корректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
0
0
1 отзыв
В понедельник ночью 08.06.15 заказала диван Рейн темно-коричневый угловой. В среду 10.06.15 привели. И что удивительно, оговорила доставку с10.00 до 15.00. Ровно в 12.00 привезли. В картонной фабричной упаковке, сверху еще пленка. Диван привезли именно тот, который заказывала и именно в этой обивке- шенилл + экокожа. Минут за 10 собрали, поставили, вынесли упаковку. Подушки со съемными чехлами, внутри еще чехлы дополнительные, в которых паролон. Прочла много негативных отзывов по HomeMe.ru и, честно говоря, думала отменить заказ. Но рискнула. Оператор предупредила, чтобы мы внимательно осмотрели диван- если что не так можем отказаться. Диван в идеальном состоянии. Очень красиво смотрится. Единственное, что напрягло- запах не большой, когда открыли упаковку. Но я открыла окна, сквозняком за 3 часа вроде выветрился.
  • Цена актуальна
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
0
0
1 отзыв
Позавчера заказала диван "Атланта", позвонили оперативно, подтвердили заказ, с доставкой проблем никаких, а сегодня стоит уже дома и радует глаз! Качество хорошее, брака нигде нет. А ребята грузчики абсолютно нормальной славянской внешности! Цена действительно ниже чем в остальных магазинах, доставка и подъем недорогой, а сборка вообще бесплатная! Советую!
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
0
0
1 отзыв
В воскресенье вечером заказала на сайте шкаф-купе, через час перезвонили, в понедельник в обед шкаф привезли, во вторник днем собрали. Всё! У меня только положительные эмоции. Все оперативно и без накладок.
  • Цена актуальна
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
0
0
1 отзыв
Я заказала прихожку (заказ ХМ00-077766 от 17.12.2014). Позвонили правда дня через три! (Сама дозвониться не смогла) Как менеджера зовут не помню, точно молодой человек. Сказал в наличии есть, спросил готовы ли ждать доставку 5-7 дней (в связи с предновогодним ажиотажем). Мне это как раз очень подходило, так как идет ремонт. Потом через 4 дня позвонили и сказали, что готовы привезти, договорились о дате, и, именно в тот день мне ее и привезли. Никто не хамил. Думаю, смотря на кого попадешь. Мне попался нормальный менеджер, да и товар в наличии был.
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Не вышли на связь
0
0

  • Москва
  • Уровень сервиса
  • Все контакты

Позиций в прайс-листе
HomeMe.ru: 4762
Забыли пароль?
НАВЕРХ