220 Вольт, Москва

Внимание!!! Этот магазин не выполняет требования закона о защите прав потребителей по возврату и замене товаров ненадлежащего качества!! Купил бракованную мини пилу Kohlner. Мотор жужжит, шпиндель не вращается. Цена 5030 руб. Обратился в магазин 220 вольт на Водном стадионе по поводу замены с чеком. В неприятной издевательской манере получил отказ. Мол, пишите-пишите. Все равно бесполезно. По закону я имею право обратиться в магазин для замены некачественного товара или возврата денег (статья 18 закона о защите прав потребителя), тем более, что я обратился через три дня после покупки. Оставил запись в книге жалоб, на что получил ответ по электронной почте "спасибо за то, что помогаете нам стать лучше" ))))). Обратился с претензией по телефону, указанному на сайте. Там зарегистрировали претензию: "вам позвонят в течение 2-5 дней". Прошло больше недели - тишина. Звоню снова. "По вашему вопросу назначен претензионный менеджер" (!!). Звоню "менеджеру". "Вот вы жалуетесь, что вам не ответили, а я вижу, что ответ вам направлен ответ по почте аж 11 числа" (я ничего не получал). И что там в ответе? "Я не знаю", "Почему не принимаете бракованный товар?" "Вам никто не отказывал (в приеме неисправной пилы)" А почему я вам ее принес, но не передал?" "Не знаю, у вас же нет записи разговора?". "Куда же мне нужно обратиться, чтобы сдать неисправный товар?" "В тот же магазин на водном или в сервис". Замкнутый круг, стоят насмерть. Решать проблему можно только через суд. Прошу уполномоченные органы в случае заинтересованности по данному вопросу обращаться ко мне. Советую всем потенциальным покупателям подумать, не попадут ли они также в такую ситуацию, когда с новым только что купленным недешевым товаром придется остаться не солоно хлебавши?

Хочу Вам рассказать об интернет-магазине "220 вольт". Хочется сразу сказать, что покупаем мы в этом интренет-магазине уже больше года и ни разу разочарованы не были. Бракованого и не качественного товара так же не попадалось. У нас в городе (Новосибирск), помимо интернет-магазина есть так же и розничные магазины данной сети. Цены в розничных точках продаж выше, чем если бы заказать то же самое через интернет. Причем на какие-то товары разница не значительная, а на некоторые очень даже ощутимая (видела даже разницу в 40 %). В Новосибирске 4 магазина розничной сети "220 вольт", по России их 207. Так, что скорее всего они есть во многих городах. Сайт неплохо оформлен. Все на нем просто и понятно, даже если вы выбираете там в первый раз. У всех купленных нами товаров качество было очень хорошее. Ни к упаковке, ни к самим товарам нареканий никаких. Все качественно. При получении товар, если это возможно, проверяется сотрудниками магазина, выдается гарантия.

Мы решили над столовой зоной повесить подвесные светильники. Я озадачилась поиском подвесов, подходящих по размерам и фактуре под общий интерьер комнаты. Кажется, что проще их купить в магазине, пришел выбрал и приобрел, но не тут-то было: цена на подвес начиналась от 2 тысяч, а нам их необходимо было аж 3 штуки, и выкладывать 6 тысяч, да еще и за дополнительное освещение мне совсем не хотелось. Вот и привели меня мои непрерывные поиски на сайт 220 volt.ru. Заказала перед самым новым годом я три подвеса итальянской фирмы аrte lamp idea по очень привлекательной цене 990 рублей, за каждый. После заказа практически сразу мне отзвонилась менеджер и сообщила предполагаемую дату доставки светильников нам в город. Так как все это происходило перед самым новым годом, то доставки товара задерживались. Мне приходилось пару раз заказывать обратный звонок, и менеджеры очень оперативно перезванивали мне и сообщали, где в данный момент находились мои подвесы. Они очень долго шли до склада в Москве, после же, дела пошли намного быстрее, и к нам в город их доставили за 5 дней. К сожалению, с момента моего заказа и до прибытия светильников на склад, в нашем городе уже успел закрыться единственный пункт самовывоза интернет-магазина 220 вольт, поэтому их мне отправили транспортной компанией, пришлось, конечно доплатить 230 рублей за доставку, но я считаю что это не так уж и много, тем более что подвесы были такими долгожданными. До Нового года они успели все-таки придти. В принципе, у меня сложилось вполне приятное впечатление об этом интернет-магазине. Каталог представлен широким ассортиментом электротоваров для любого покупателя. Мне понравилось, что не нужно было делать никакой предоплаты. Да, доставка была долгой, но вины в этом сотрудников магазина я не вижу, просто так сложились обстоятельства и предновогодний ажиотаж.

По образу жизни очень часто приходится покупать инструмент . Разный. Рядом с домом находится магазин "220 вольт", часто бывает, что нужно что-то срочно . Еще ни разу магазин не ответил мне взаимностью. В последний раз искала по всей Москве электрический турботриммер. У данного магазина оказались в наличии три таких инструмента, но все бракованные, долго провозились с намерением включить, завести и заказать аналог, но все оказалось тщетно. Заказ могли осуществить только через 7 дней, что совсем меня не устраивало. Обидно, что вроде рядом магазин инструментов, а купить ничего там не могу, хотя за последний год приобрели с десяток недешевых инструментов для стройки и ремонта. Персонал очень странный, не разбирается в технике и прячет глаза и головы (нет, я не угрожала...)Ну уж если пришли работать, надо работать и учиться разбираться в своем товаре, а не зачитывать описания клиенту. Разочарована!

В этом магазине мы приобретали всего 2 инструмента фирмы Макита. Муж работает сборщиком мебели и поэтому хороший и качественный инструмент для него самое важное в работе. Хоть у нас почти около дома есть розничный магазин "220 вольт", но когда мы собрались купить там шуруповерт, то в наличии необходимой нам модели не было. Цены конечно там не маленькие, но и не выше, чем в других магазинах. Нужная мужу модель шуруповерта Макита была только в интернет-магазине "220 вольт". Из-за того, что сумма нашей покупки была почти 10 000 руб., то доставка была бесплатная. Доставили нам нашу покупку на следующий день уже. Единственно были кое-какие сложности при оформлении заказа. У нас подключена услуга "Спасибо от Сбербанка", а магазин "220 вольт" является как раз партнером-магазином, который при совершении покупки начисляет кое-какую сумму на карточку. Так вот в тот день у них все зависло и нам не хотели начислять эти бонусы. Но после пары звонков все разрешилось и нам помогли оформить заказ. Бонусы были начислены очень быстро. Еще до самой доставки шуруповерта нам сообщили на эл. почту, написали смс и позвонили. Очень понравилось обслуживание и отношение работников этого магазина. Так что работу этого магазина я оцениваю на твердую 5.

Магазин поражает разнообразием инструментов, аксессуаров и расходных материалов для него; От простеньких домашних, бытовых инструментов, до профессиональных, рабочих. Большое количество пунктов самовывоза, удобный подъезд, быстрое обслуживание, официальная гарантия Некоторые заказы приходится ждать неделю... это не серьёзно, от таких заказов просто отказываюсь... В целом магазин работает на высоком уровне, еще бы с наличием товара вопрос решили и вам не будет равных!

Пользовался магазином пять раз теперь почти шестой - заказывал: насос, дрель, шуруповерт, пилу (в народе «Лягушка»), тепловую пушку и сей час жду УШМ (углошлифовальную машинку). Сам сайт функциональный можно найти практически все, цены адекватные, по крайней мере дешевле в городе я не находил, если заказываешь с сайта то, автоматически товар идет со скидкой тоже довольно большой. Менеджеры адекватные, общение с ними не принужденное. Правда, при заказе оставляешь почту, на которую периодически присылают рекламу. Получить товар можно несколькими способами (как у всех): Самовывоз из разных районов города или если груз габаритный оформить курьерскую доставку непосредственно до подъезда (сам правда не оформлял, всегда сам вывозил). На выдаче сидят довольно грамотные специалисты, можно задать интересующие вопросы и как следствие получить грамотные и обоснованные ответы.

Делал ремонт... хотя, да кому я вру. ДЕЛАЮ ремонт. Купил сталинку, двушку, и год уже занимаюсь попыткой привести все это в порядок. Т.к. большими средствами не располагаю, то по-максимуму стараюсь все делать сам. А если делаешь сам, то инструменты являются неотъемлемой частью ремонта. Точнее их наличие. Выбрал себе самый удобный вариант: интернет-магазин 220 вольт. Он самый крупный, у них самая вменяемая техподдержка и доставка. Что я у них купил: дрель, перфоратор, шлифмашинку ленточную, лазерный нивелир, углошлифовальную машинку ака болгарку, сварочный инвертор. Конфликтных ситуаций или некачественного товара еще ни разу не было. За что я этому магазину дико благодарен.